Bienvenido a EnCasa Personal Shopper Inmobiliario SAS (en adelante “EnCasa”). Al acceder y utilizar nuestros servicios a través de nuestra plataforma, ya sea de manera online o offline, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. EnCasa ofrece servicios de asesoría inmobiliaria, promoción, renta y venta de inmuebles en la Ciudad de México, Estado de México y Querétaro.

EnCasa ofrece una gama de servicios inmobiliarios que incluyen:

 • Promoción online y offline de inmuebles para venta y renta.

• Estudio de mercado para determinar precios de renta y venta adecuados.

 

• Publicación en diferentes medios, redes sociales y listados de propiedades.

• Acompañamiento en la negociación de precios y condiciones de renta y venta.

• Asesoría legal en la firma de contratos de compraventa y arrendamiento.

• Póliza Jurídica para la renta de inmuebles con garantía de recuperación del inmueble.

• Perfilamiento e investigación de inquilinos o compradores.

• Búsqueda personalizada de inmuebles que se ajusten a las necesidades del comprador.

• Acompañamiento en la negociación de precios y condiciones de compraventa.

• Revisión y asesoría en la firma de contratos de compraventa.

• Asesoría en financiamiento hipotecario con aliados comerciales.

• Acompañamiento durante el proceso de escrituración.

• Comparativos de propiedades visitadas para apoyar la toma de decisiones.

• Búsqueda de inmuebles en renta que se ajusten a las necesidades del inquilino.

• Acompañamiento en la negociación de precios de renta y condiciones.

• Redacción y firma de contratos de arrendamiento.

• Provisión de póliza jurídica para la renta de inmuebles.

• Perfilamiento e investigación de inquilinos.

• Acompañamiento durante el proceso de renta.

EnCasa no será responsable de los siguientes casos:

• EnCasa no será responsable de los términos y condiciones establecidos por el vendedor o desarrolladora.

• EnCasa no se hace responsable de las penalizaciones que aplique la desarrolladora o vendedor del inmueble.

• EnCasa no será responsable de los tiempos de devolución de apartados o enganches, ya que esta es una responsabilidad del desarrollador o vendedor.

• EnCasa no será responsable de las garantías ofrecidas por el vendedor o desarrolladora ni de los tiempos de entrega de los inmuebles.

• Propietarios: EnCasa no será responsable del cumplimiento puntual de los pagos de renta, ni de la administración del arrendamiento durante la vigencia del contrato.

Además, EnCasa no se hace responsable del pago de servicios y mantenimiento del inmueble.

• En caso de no cumplir con lo estipulado en el contrato de compraventa, se aplicarán las penalizaciones acordadas entre el comprador y el vendedor/desarrolladora.

EnCasa no será responsable de los montos ni tiempos de devolución derivados de dichas penalizaciones.

• En caso de que el inquilino decida no continuar con el proceso de renta una vez pagada la póliza jurídica (que actúa como apartado), se aplicará una penalización del 50% del valor de la póliza. El 50% restante se devolverá en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

• Si el inquilino no entrega la documentación para la investigación en un plazo de 5 días hábiles, se considerará como cancelación del proceso, y se aplicará una penalización del 50% del pago de la póliza. El 50% restante será reembolsado en 5 días hábiles.

• En caso de que la aplicación del inquilino sea rechazada porque no cumple con el perfil o el propietario decida no aceptar la oferta, el pago de la póliza jurídica será reembolsado íntegramente en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

EnCasa no será responsable de las siguientes acciones:

• No realizamos aplicaciones dentro de nuestra web para inquilinos o propietarios.

• No generamos usuarios para inquilinos o propietarios dentro de nuestra plataforma web.

• EnCasa no tiene acceso a buró de crédito ni realiza consultas en círculos de crédito.

• Los propietarios no pueden publicar directamente en nuestra web. La información de los inmuebles debe ser proporcionada a EnCasa, quien validará y publicará el inmueble en los

medios correspondientes.

EnCasa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en este documento y entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de EnCasa.

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