EnCasa Personal Shopper Inmobiliario SAS (en adelante, “EnCasa”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, con la finalidad de ofrecerle nuestros servicios y garantizar una relación jurídica conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y la demás normatividad aplicable en la materia.

1. Datos Personales Recopilados

Para proporcionarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Datos patrimoniales y financieros: Información sobre propiedades, situación financiera, ingresos, historial de crédito, entre otros relacionados con la compra, venta, renta o arrendamiento de inmuebles.

• Datos de contacto: Dirección física y digital (domicilio, ciudad, código postal).

• Datos sensibles: En caso de ser necesario para el cumplimiento de la ley o de nuestros servicios, podremos recabar datos sensibles relacionados con su estado de salud, datos de seguridad social, entre otros, bajo su consentimiento expreso.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:

• Contactarlo en relación con las negociaciones y procesos de compra/venta o arrendamiento de inmuebles.

• Realizar la gestión y redacción de contratos de compraventa, arrendamiento y otros relacionados con los inmuebles.

• Proveer y gestionar la póliza jurídica relacionada con los contratos de arrendamiento.

• Informarle sobre nuestros productos, servicios, promociones o eventos relacionados con la inmobiliaria.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación jurídica.

Finalidades secundarias:

• Enviar boletines informativos, actualizaciones sobre propiedades disponibles y otras promociones relacionadas con nuestros servicios.

• Realizar encuestas y estudios de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

• Realizar análisis estadísticos para optimizar los procesos internos de la empresa.

En caso de que no desee que utilicemos sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas, podrá oponerse enviando un correo electrónico a la dirección [correo electrónico de contacto].

3. Transferencias de Datos Personales

EnCasa podrá transferir sus datos personales a terceros, dentro y fuera del país, en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios con los que tengamos acuerdos comerciales, como empresas de análisis crediticio, consultores fiscales, notarios, bancos, entre otros, para la correcta ejecución de los servicios solicitados.

• A autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal.

• En casos de reestructuración de la empresa, fusión, venta de activos, o cualquier otro proceso corporativo, siempre que la transferencia sea necesaria para dar continuidad a la prestación de nuestros servicios.

EnCasa garantiza que, en cualquier caso, los terceros a quienes se les transfieran los datos personales cumplirán con la normativa en materia de protección de datos personales.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos. Estos derechos son conocidos como los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Para ejercer estos derechos, podrá enviarnos la solicitud correspondiente a la dirección de correo electrónico hola@encasa.mx. En su solicitud deberá indicar claramente:

• Su nombre completo y los datos de contacto.

• La descripción de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos ARCO.

• En caso de que solicite la rectificación de sus datos, deberá indicar los datos correctos y proporcionar la documentación que sustente su solicitud.

EnCasa dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la normativa aplicable. En caso de que su solicitud sea procedente, realizaremos las acciones correspondientes dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se haya dado respuesta a su solicitud.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Para la correcta operación de nuestra plataforma online, EnCasa podrá utilizar cookies y tecnologías de rastreo con el fin de personalizar la experiencia del usuario, analizar el tráfico de la web y optimizar nuestros servicios.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de las configuraciones de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de ciertos servicios en nuestra plataforma.

6. Seguridad de los Datos Personales

EnCasa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, le informamos que ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la completa seguridad de la información.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado o modificado en cualquier momento. Las modificaciones y actualizaciones serán publicadas en nuestra plataforma, con una fecha de vigencia que será indicada en la parte superior del presente aviso.

8. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos ARCO, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: hola@encasa.mx

Teléfono: 55-8905-6696

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez en 01/07/2024